Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable : ANDOVIA CENTER S.p.A.
Adresse : Viale Fulvio Testi 280 – 20126 Milano – Italie
Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@lendovia.eu

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, ANDOVIA CENTER est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom, date de naissance
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence
• Données financières : montant du crédit souhaité, durée de remboursement, type de projet, revenus déclarés
• Données de navigation :adresse IP (anonymisée), langue préférée, pages consultées

3. Finalités du traitement

• Traitement et analyse de votre demande de financement
• Communication relative à votre dossier et suivi de votre demande
• Amélioration de la qualité de nos services et de l'expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurité des transactions

4. Base légale

• Exécution du contrat : traitement de votre demande de financement
• Intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
• Obligation légale : conservation des données comptables et financières
• Consentement : communications marketing (révocable à tout moment)

5. Durée de conservation

• Données de demande de crédit : 5 ans après le dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + 10 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de réclamation : 5 ans

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires financiers aux fins d'analyse de crédit
• Nos prestataires techniques (hébergement, sécurité)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données sous conditions
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO : dpo@lendovia.eu

8. Sécurité des données

ANDOVIA CENTER met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS en transit, accès contrôlés, audits réguliers de sécurité, hébergement en Union européenne.

9. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter l'Autorità Garante della protezione dei dati personali (Garante Privacy) : www.garanteprivacy.it, ou l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.